A lógica nos diz que qualquer software só deveria ser instalado com o consentimento do usuário. Acontece que alguns produtos se auto-instalam simplesmente pelo fato do usuário visitar determinados sites. O site AdultLinks não vai pedir licença. O Hotbar é instalado mesmo que o usuário indicar que não deseja a instalação e algumas páginas de instalação do OnlineDialer abrem um erro JavaScript e tentam novamente se você clicar o botão "No" para forçar a instalação do software. O PerMedia é instalado através de e-mail; após a permissão de instalação, outros convites são enviados a todos os endereços do livro de endereços do usuário. O StripPlayer e o IEAccess são instalados automaticamente em versões do Internet Explorer mais antigas que o IE6 Service Pack 1.

Um produto deveria realizar o que se promete. Um produto que promete bloquear propaganda não deveria fornecê-la. Um produto que promete impedir spyware não deveria ser um spyware.

Um produto deveria anunciar-se como sendo de um vendedor quando não o é. Alegar que determinado produto é da Microsoft pode dar credibilidade ao mesmo mas definitivamente não é a forma de se fazer negócios.

Instalar pornografia, sem permissão, na máquina do usuário? AdultLinks acha que é aceitável adicionar links no menu dos Favoritos do IE. Quando instalado, pode adicionar mais links quando receber ordens de determinadas páginas.

Os infratores ao lado se recusam a fornecer desinstaladores e seu software é resistente à desinstalação.

Quando se utiliza um desinstalador espera-se que o produto seja totalmente removido e não que continue operando silenciosamente. HXDL AL and Aveo Attune continua rodando após a desinstalação - o desinstalador avisa que o programa foi removido mas, ligando a máquina novamente, o software está novamente em atividade - apenas o desinstalador foi removido. O desinstalador do HuntBar esconde o código ao invés de removê-lo.

É comum a utilização de mecanismos de busca na Internet. A HuntBar altera a configuração do navegador para apontar para os servidores da HuntBar e abre automaticamente uma barra de busca própria quando detecta o uso de outro mecanismo de busca. A SuperBar adiciona seus próprios itens aos resultados da busca.

Quando se visita um site, espera-se poder ver as páginas originais e não páginas modificadas. Os infratores deste grupo incluem o TopText, que altera todas as páginas vistas através do IE adicionando links extras a palavras e frases e direcionando-os para anunciantes. GAIN, da Gator, pode sobrepor propaganda nas páginas visitadas.

Atualizações automáticas de software instalado pode ser interessante contanto que o usuário permita a operação. Atualizações não autorizadas e forçadas, além da execução de código arbitrário, são um risco e um desrespeito.

Pressupõe-se que spyware, adware e coisas do tipo raramente sejam desinstaladas por acidente. Por isso não há justificativa para um programa do gênero se defender a unhas e dentes de uma desinstalação, dificultando a vida do usuário.

Não existe desculpa por causar perda de conexão com qualquer rede ou com a Internet. Os infratores parecem pensar de forma diferente...

Qualquer software que fica jogando janelinhas de propaganda na sua tela, mesmo que o software não esteja sendo usado, é uma agressão gratuita, principalmente para o usuário que nunca usou e nem nunca pretende usar o dito software.

Se o propósito do pessoal é torrar a paciência, isto não deveria ser feito com o código capenga dos seus aplicativos que geram erros ou obrigam a um reboot. Mas alguns produtores parecem pensar diferente. O capeão dos infratores é o IGetNet: cerca de 200.000 usuários reclamaram de problemas causados pelo soft no período de 10 de Janeiro a 17 de Março de 2003.

Se você quer remover um software não deveria ter que enfrentar uma guerra - "não significa não"! Alguns softwares, no entanto, não podem ser deletados enquanto estiverem rodando, não podem ser parados a não ser com um reboot com as entradas do registry correspondentes zeradas e insistem em re-escrever as entradas do registry assim que estas sejam apagadas. É, por exemplo, o caso do cnsMin.

Nenhum produto tem o direito de reduzir o nível de segurança do seu sistema sem a devida permissão. Depois de instalado, o Comload permite que qualquer página web possa rodar qualquer executável na sua máquina.

Nenhum produto tem o direito de desabilitar seu sistema de segurança. Alguns produtos, entretanto, o fazem na cara dura. O StopSign, por exemplo, é um Assassino de Firewall, interferindo na operação de muitos firewalls pessoais. Além disso, sugere que a proteção de emails do Norton Anti-Virus e o Filtro POP3 do PC-Cillin sejam desativados e se oferece para detectar e remover SpyBot e AdAware. O Radlight tentará remover o Adaware.

Uma coisa é um software configurar sua máquina para que rode melhor. A história é bem diferente quando um software sistematicamente desfaz as configurações que você tenha determinado. O Lop altera a página inicial e o sistema de busca do navegador sempre para o Lop... e o discador da UOL simplesmente ignora a página inicial que você tenha determinado.

Uma coisa é instalar um pacote, outra muito diferente é perceber que o espaço do seu HD foi sequestrado porque o pacote instalou um caminhão de tranqueiras. O Grokster é considerado um infrator porque instala apenas... BullGuard, Cydoor, EBates Moe Money Maker, GAIN, Golden Retriever, IGetNet, IPinsight, King Solomon's Casino, MyWay Speedbar, NetPalNow.com, NewtonKnows, Purity Scan, Sidestep, e Webhancer. O StopSign usa cerca de 28 Mega. O FavoriteMan instala Transponder/VX2, NetPal, ClickTheButton , ezCyberSearch toolbar, SideStep, BargainBuddy/Adp, NewDotNet, IGetNet, HotBar, n-Case (180solutions), Mail.com Alerts (que também vem com BargainBuddy/Apuc), e vários assaltantes de homepage. O iMesh inclui GAIN, Cydoor, Hotbar, eZula TopText, New.Net, CommonName, SideStep, NetPal, FavoriteMan, VX2, FlashTrack, e BonziBuddy.

É claro que os produtos acima citados são fichinha perto do que os keyloggers (registradores de teclas digitadas) podem fazer. Produtos como ISpyNow são projetados para serem pequenos o suficiente para poderem ser enviados por e-mail. O keylogger NETObserve registra conversas pela Internet, a atividade das janelas, de aplicativos, do clipboard, de impressão, teclas digitadas, atividade de web e captura telas e via webcam. É pouco? O STARR não aparece como ícone, nem na barra de trabalho do sistema, não aparece como programa Windows, não aparece na lista de tarefas e não pode ser desinstalado sem uma senha correta. Não chama a atenção porque não torna a máquina monitorada mais lenta.